-
- Ask: What are your current internet needs?
(This will help you to understand what the customer is currently using their internet for and how much bandwidth they need).
-
- Ask: What are your future internet needs?
(This will help you to anticipate the customer’s needs and recommend a plan that will meet their needs for the foreseeable future).
-
- Ask: How many people in your household use the internet?
(This will help you to determine how much bandwidth the customer needs to support multiple users).
-
- Ask: What devices do you use the internet on? (This will help you to determine the type of internet connection the customer needs. For example, a customer who uses a lot of streaming devices will need a faster internet connection than a customer who only uses the internet for email and browsing).
-
- Ask: What is your budget for internet service? (This will help you to narrow down your recommendations to plans that are within the customer’s budget).
-
- Ask: What types of online activities do you do? (Streaming and online gaming? This will help you to determine the amount of bandwidth the customer needs. For example, a customer who streams a lot of videos will need a faster internet connection than a customer who only uses the internet for email and browsing).
|
• Pregunta: ¿Cuáles son tus necesidades actuales de Internet?
(Esto te ayudará a comprender para qué utiliza actualmente el cliente su Internet y cuánto ancho de banda necesita).• Pregunta: ¿Cuáles son tus futuras necesidades de Internet?
(Esto ayudará a anticipar las necesidades del cliente y recomendar un plan que satisfaga sus necesidades en el futuro previsible).• Pregunta: ¿Cuántas personas en tu hogar usan Internet?
(Esto lo ayudará a determinar cuánto ancho de banda necesita el cliente para admitir múltiples usuarios).
• Pregunta: ¿En qué dispositivos usas Internet? (Esto ayudará a determinar el tipo de conexión a Internet que necesita el cliente. Por ejemplo, un cliente que usa muchos dispositivos de transmisión necesitará una conexión a Internet más rápida que un cliente que solo usa Internet para el correo electrónico y la navegación).
• Pregunta: ¿Cuál es tu presupuesto para el servicio de Internet?
(Esto lo ayudará a reducir sus recomendaciones a planes que estén dentro del presupuesto del cliente).
• Pregunta: ¿Que tipo de actividades online llevas a cabo? ¿Haces streaming o juegas online?
(Esto ayudara a determinar el ancho de banda requerido por el cliente. Por ejemplo, un cliente que hace streaming de video con frecuencia, necesitara una conexión mas veloz que un cliente que solo usa su internet para correos y navegación basica).
|
