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- What types of apps do you use on your mobile phone? This will help you determine the amount of data the customer needs. For example, a customer who uses a lot of streaming apps will need a plan with more data than a customer who only uses their phone for calls and texts.
- How often do you use your mobile phone? This will help you determine the amount of data the customer needs. For example, a customer who uses their phone for work will need more data than a customer who only uses their phone for personal use.
- Are you interested in any mobile phone features, such as unlimited calling, texting, or data? Mobile phone features can add a lot of value to a plan, but they can also be expensive. By asking this question, you can find out if the customer is interested in paying for mobile phone features.
- Are you happy with your current mobile provider? If the customer is not happy with their current mobile provider, you can ask them what they don’t like about their service so that you can avoid recommending a plan from that provider.
- How many people in your household use mobile phones? This will help you determine how many lines the customer needs and how much data they need.
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- ¿Qué tipos de aplicaciones usas en tu teléfono móvil? Esto le ayudará a determinar la cantidad de datos que necesita el cliente. Por ejemplo, un cliente que usa muchas aplicaciones de streaming necesitará un plan con más datos que un cliente que solo usa su teléfono para llamadas y mensajes de texto.
- ¿Con qué frecuencia usas tu teléfono móvil? Esto le ayudará a determinar la cantidad de datos que necesita el cliente. Por ejemplo, un cliente que usa su teléfono para trabajar necesitará más datos que un cliente que solo usa su teléfono para uso personal.
- ¿Estás interesado en alguna característica de tu teléfono móvil, como llamadas, mensajes de texto o datos ilimitados? Las características del teléfono móvil pueden agregar mucho valor a un plan, pero también pueden ser costosas. Al hacer esta pregunta, puede averiguar si el cliente está interesado en pagar por las características del teléfono móvil.
- ¿Estás satisfecho con tu proveedor actual de servicios móviles? Si el cliente no está satisfecho con su proveedor actual de servicios móviles, puede preguntarle qué no le gusta de su servicio para que pueda evitar recomendar un plan de ese proveedor.
- ¿Cuántas personas en su hogar usan teléfonos móviles? Esto le ayudará a determinar cuántas líneas necesita el cliente y cuántos datos necesita.
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